Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Tyzer, estamos comprometidos com a sua satisfação. Sabemos que comprar online pode ter suas incertezas, por isso garantimos o direito de troca e devolução dos produtos adquiridos em nossa loja, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e as normas do Google Merchant Center.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de produtos será aceita dentro de 7 dias após a coleta do produto, desde que entregue em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos de qualquer natureza.

Prazos

O cliente tem até 7 dias corridos, contatado a partir dos dados de coleta do produto, para solicitar uma troca ou devolução do produto à nossa equipe de atendimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, você deve entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site. Nossa equipe de suporte fornecerá um código de rastreio de devolução para acompanhar o processo de devolução.

Produtos com Defeito

Se o produto ou entrega apresentar defeito, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente. Providenciaremos a troca sem custo adicional ou reembolso total do valor pago, incluindo o frete.

Reembolsos

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a coleta do produto devolvido em nossa central. O valor será creditado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos ou perecíveis não estão sujeitos à política de devolução, e não serão em casos de defeito ou avaria.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site antes de realizar uma compra.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (94) 98426-8549
E-mail: tyzeroficial@gmail.com 
Endereço: R. 4, Quadra 5, Lote 8, Vila Nova, 68.515-000. Parauapebas - PA
CNPJ: 59.130.215/0001-70